关于我们 (About Us)

蛋挞云（Eggtart Cloud）致力于打造如同清晨薄雾般清爽、安静、克制的全球云端网络加速基础设施，让每一次跨国数据传输都轻快无感。

一、品牌介绍

蛋挞云（Eggtart Cloud）创立于 2023 年，是由一群深耕跨国骨干网路由优化与分布式系统工程的极客团队打造的云端网络加速品牌。面对市面上充斥着虚假宽带宣传与超售拥堵的代理市场，蛋挞云坚持采用“BGP 多线智能中转 + 运营商级 IEPL 内网专线”的高标准架构，为海外学术研究、全栈软件开发、跨境电商运营及 4K/8K 超高清流媒体爱好者提供稳定、透明、高性价比的全球互联体验。

二、服务理念

我们秉持“清爽、克制、长期主义”的服务理念：

• 网络体验零感化：好用的网络应当像空气与晨雾一样自然存在。我们通过云端动态负载均衡与智能 DNS 分流，让用户无需关心繁琐的底层协议，一键连接即可秒开全球资源。
• 带宽余量不超售：严格控制单台入口与落地服务器的并发负载比，确保黄金晚高峰（20:00 - 23:30）依然拥有充沛的 2.5Gbps 突发带宽冗余。
• 定价诚实透明：提供低至 ¥7/月的包月套餐与永不过期的按量付费流量包双轨制，无任何隐形限速或强制捆绑消费。

三、节点覆盖

蛋挞云目前已在全球核心数字枢纽部署超过 60+ 条高品质专线与原生 IP 节点，全面覆盖：

• 亚太低延迟核心区：中国香港（IEPL 旗舰内网，延迟低至 14ms）、中国台湾（原生 Hinet 动画疯解锁）、日本东京/大阪（软银 + IIJ + 专线混合）、新加坡（狮城原生家宽，AI 与流媒体双解锁）、韩国首尔。
• 北美与欧洲枢纽区：美国洛杉矶/圣何塞/西雅图（CN2 GIA + IEPL 专线，ChatGPT / Claude 零风控直连）、英国伦敦、德国法兰克福、荷兰阿姆斯特丹。
• 特色小众解锁区：土耳其、阿根廷、印度、马来西亚等跨区订阅与低价数字服务专属节点。

四、客服支持

我们深知稳定的售后支持与优质的线路同等重要。蛋挞云建立了完善的立体式客户服务体系：

• 7×24 小时工单系统：用户后台内置极速工单通道，由一线网络工程师直接解答配置、分流与账单问题，平均响应时间小于 15 分钟。
• 图文并茂的新手知识库：提供覆盖 Windows、macOS、iOS、Android 及 OpenWrt 软路由的全平台保姆级图文教程。
• 实时节点状态监控台：全天候自动巡检所有节点的连通率与流媒体解锁状态，出现上游光缆波动时第一时间自动切换热备路由。